Términos de Uso

Qué es JobYou — y qué no es

JobYou es un intermediario. Cuando un local ofrece un turno y un profesional lo acepta, la relación de trabajo es entre ellos dos. JobYou no es empleador, no contrata y no dirige el trabajo de nadie.

Esto no es una formalidad. Significa que el local define qué hay que hacer, y el profesional decide si acepta, cuándo y si vuelve a aceptar. Ningún turno es obligatorio.

Quién puede usar JobYou

Debes tener 18 años o más y capacidad legal para trabajar en el país donde ocurre el turno.

Profesionales y personal de locales entran por puertas distintas, con cuentas distintas. Una cuenta de profesional no accede al área de un local, y a la inversa tampoco.

Los locales deben estar verificados

Antes de publicar un turno, un local debe acreditarse como real — por Google Places como negocio en funcionamiento, por ser cliente MDC confirmado, o mediante una verificación realizada por una persona.

Esta regla existe porque JobYou mueve dinero en nombre de negocios. Un local sin verificar no publica, y la comprobación falla cerrada: ante la duda, no pasa.

Ofertas, aceptación y rechazo

Un local — o un agente automatizado que actúa por él — ofrece un turno a un profesional. Nada está acordado hasta que el profesional acepta.

Rechazar no es una falta y no tiene consecuencias: nadie contaba contigo todavía. Cancelar después de aceptar es distinto, porque el local ya contaba, y queda registrado.

El importe y la comisión de JobYou quedan congelados en el momento de aceptar. Lo acordado no cambia después.

El briefing del turno

Cada turno tiene un briefing: qué hay que hacer, la checklist, herramientas y accesos, llegada y logística, con quién trabajas, normas y seguridad, y cómo se evalúa el trabajo.

El profesional puede leerlo antes de aceptar. Cuando una sección la escribió el local, se indica; cuando es solo una plantilla del sector, no se atribuye a nadie. JobYou no presenta texto genérico como si fuera un compromiso del local.

Asistencia y pago

El profesional registra su entrada al turno y su salida al final. Esos registros son la base del pago.

En Brasil, el pago se realiza por PIX en nombre del local. JobYou retiene su comisión del importe acordado y transfiere el resto al profesional.

No presentarse sin avisar queda registrado y afecta a la reputación. Si el local cancela un turno ya aceptado, también queda registrado — la responsabilidad corre en ambos sentidos.

Reputación y decisiones automatizadas

JobYou calcula una puntuación de fiabilidad a partir de hechos objetivos: turnos completados, ausencias, cancelaciones. Influye en el orden en que los profesionales aparecen en la búsqueda de un local.

Es una decisión automatizada que afecta a los ingresos. Por eso: ves tu propia puntuación y todos los eventos que la componen, con pesos y fechas de caducidad; los locales nunca ven el número, solo una franja; y puedes impugnar cualquier evento, con revisión por una persona.

Impugnar no suspende el evento — sigue contando hasta que concluya la revisión. Así la impugnación no se convierte en una forma de aplazar una consecuencia.

Agentes automatizados

Los locales pueden usar agentes automatizados para publicar turnos y hacer ofertas. Cuando ocurre, el origen de la publicación queda registrado y visible.

Un agente puede proponer. Solo una persona acepta un turno — ni el local ni un agente aceptan en nombre del profesional.

Conducta

No uses JobYou para publicar trabajo ilegal, discriminar entre candidatos, cobrar a profesionales por acceder a turnos, ni acordar pagos fuera de la plataforma para evitar sus registros.

Las cuentas usadas así pueden ser suspendidas. Cuando haya dinero en custodia, se liquida antes de cerrar la cuenta.

Límites de responsabilidad

JobYou no garantiza que haya turnos disponibles, que un turno se cubra, ni que una persona concreta sea ofrecida a un local.

JobYou no responde por lo que ocurre durante el turno — eso es entre el local y el profesional, bajo la legislación laboral y civil aplicable.

Cambios en estos términos

Si estos términos cambian de forma relevante, lo avisaremos en la aplicación y por correo antes de que el cambio entre en vigor. Seguir usando JobYou después implica aceptar la nueva versión.

Contacto

Dudas sobre estos términos: legal@mdc.com.br